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用戶購買時，內心深處進行著無聲的自我對話：
1、要賣給我什么？
2、要花多少錢？
3、我為什么要相信你？
4、這個東西對我有什么價值？用戶不是購買產品，而是購買對產品的期望價值，即因使用、消費產品獲得的綜合體驗。
下載手機APP用戶購買時，內心深處進行著無聲的自我對話：
1、要賣給我什么？
2、要花多少錢？
3、我為什么要相信你？
4、這個東西對我有什么價值？用戶不是購買產品，而是購買對產品的期望價值，即因使用、消費產品獲得的綜合體驗。
移動版：用戶體驗是產品之“魂”
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