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下載手機APP為進一步優化園區投資環境，不斷提升開發區服務質量,在湖南省高級人民法院的支持和指導下，長沙經開區決定成立園區非訴訟糾紛解決中心（簡稱ADR中心），扎實幫助解決困擾企業在商貿、勞資等方面的糾紛。目前，根據園區實際情況，已完成了國際ADR相關資料的譯制工作，制定了“ADR機制基本介紹”、“長沙經濟技術開發區ADR規則”、“長沙經濟技術開發區ADR中心公約”、“長沙經濟技術開發區ADR專家行為準則”和“長沙經濟技術開發區ADR中心對接機制”等運行制度，并邀請了三一重工、山河智能、博世汽車、中糧可樂等企業負責人、法律顧問專員和行業精英對有關內容進行了深入討論。為進一步宣傳ADR知識，便于今后開展有關工作，針對園區企業的ADR知識培訓講座將于7月底舉行。
ADR（Alternative Dispute Resolution）這一概念源于美國，最初是指各種訴訟外解決糾紛的方式，而后在歐洲大陸各國、日本、韓國、澳大利亞等國廣為盛行，現已引申為對世界各國普遍存在的、各種訴訟外或非訴訟解決糾紛的程序或機制的總稱。由于它沒有復雜的程序，且不傷害當事人之間的合作關系，在國際上得到廣泛運用。經開區ADR是指當事人自愿參與的，由一名或三名有資質的、為各方當事人信任的、中立的ADR專家，運用談判、協商、斡旋和調停等方法居中調和，推動當事人在友好的氛圍下就糾紛自愿達成和解的專家解決機制。在該機制中，當事人均無需放棄自己的權利，仍然具有依法應該享有的所有權利。與人民調解、行政調解、仲裁和訴訟等其他糾紛解決機制相比，經開區ADR具有諸多無可比擬的優勢：
一、自主。ADR充分體現當事人自由意志，是否參加協調、選擇解決方案等一切涉及糾紛解決的事項均由當事人自主決定。如果對糾紛的解決不能達成和解，并不會被強迫達成一致協議。ADR專家既不是法官的角色，也不代表糾紛的任何一方當事人，其必須充分尊重當事人意志，中立地幫助當事人進行溝通以解決糾紛。
二、經濟。通過仲裁或訴訟解決糾紛，不但需要向仲裁機構或法院繳納相關費用，而且還要遵循嚴格、復雜的程序規定，一起糾紛可能要經過仲裁、一審、二審甚至再審和執行才能最終結案，耗費當事人大量時間、精力和金錢。而ADR基本免費，當事人可節省大量開支；沒有嚴格、復雜的法定程序，相對快捷高效。
三、靈活。仲裁和訴訟有較為嚴格、復雜的的程序規定，當事人必須嚴格按照規定履行自己的義務，否則就可能敗訴。ADR則沒有嚴格、復雜的的程序規定，在專家的選擇和程序的啟動、進行、終止等方面都最大程度地方便當事人,靈活性較強。
四、專業。在經濟活動日益復雜和專業化的背景下,ADR專家協調具有專業優勢和特點。主持協調的是獲得當事人認可的某領域專家，其對糾紛的分析判斷比一般人更為準確、權威，提出的建議也更為合理、恰當，更易于為當事人信賴和接受，解決糾紛的成功率和公信力相對較高，和解協議能得到較好的遵守和執行。
五、友好。在良好的氛圍下，當事人在ADR專家幫助下共同尋求解決糾紛的方案，當事人之間沒有仲裁或訴訟中的強烈對抗性，避免出現對峙的局面，有助達成和解，徹底消除矛盾和誤會，維持甚至改善彼此之間的關系，解決糾紛后繼續合作。
六、雙贏。通過ADR達成的和解協議是當事人自由意志的體現，當事人各方都感到滿意，往往會自愿履行協議，避免了仲裁或訴訟及成為敗訴一方的風險，以及可能導致的強制執行。即使沒有完全達成協議，但通過協調，也促進了當事人之間的溝通，讓當事人更好地了解對方的想法和期望，以尋找一個公正的解決方案，使糾紛由繁化簡。
七、保密。ADR是秘密進行的，協調過程及和解協議都是保密的，所有參與人都有保密的義務。當事人不但可拒絕披露并阻止任何其他人披露ADR信息，亦可使其在ADR中的陳述免于在其后的法律程序中被利用，有利于保護當事人的隱私、商業秘密，避免破壞公眾形象。
——長沙經開區——
